I. Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowego  jest firma Petra  zarejestrowana przy ul. Żabikowskiej 65 , 62-030 Luboń.
NIP: 777-105-56-23
REGON: 630985620
Bank Zachodni WBK S.A. 67 1090 1476 0000 0001 0706 5746

Adres do korespondencji:
Petra , ul. Żabikowska 65, 62-030 Luboń
Korzystanie z serwisu/sklepu misjapetra.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Zamawianie towaru

1. Klient zamierzający nabyć towar w www.misjapetra.com może złożyć zamówienie w następujący sposób:
• telefonicznie:      (061) 6243635    
• faksem:            (061) 624 36 28 
• pocztą internetową: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
• za pośrednictwem sklepu internetowego http://www.misjapetra.com/

W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego http://www.misjapetra.com Wymagane jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego, celem którego jest utworzenie indywidualnego konta klienta.
Aby dokonać zakupów należy zalogować się używając loginu i hasła podanego w mailu potwierdzającym utworzenie konta. Chcąc zamówić dany produkt wystarczy kliknąć ikonę „Do koszyka” .Czynność ta powoduje przejście do panelu użytkownika w którym może sprawdzić swoją aktualną zawartość koszyka oraz cenę zamówionych produktów. Jeżeli zawartość koszyka jest prawidłowa kliknięcie przycisku „Zamówienie” powoduje przejście w tryb realizacji zamówienia. Teraz wystarczy sprawdzić dane oraz wybrać metodę płatności.
Dostępne są trzy metody płatności:
• Przesyłka za pobraniem
• Przelew na konto (bezpośrednio na konto 67 1090 1476 0000 0001 0706 5746  lub poprez system płatności Dotpay )
• Płatność kartą (system Dotpay)

Po dokonaniu zamówienia na E-mail klienta wysyłany jest mail potwierdzający zamówienie.
Zamówienia przez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone:
• po godzinie 15 w dni powszednie realizowane są kolejnego dnia powszedniego
• w soboty, niedziele i święta realizowane są kolejnego dnia powszedniego.

W sytuacjach szczególnych www.misjapetra.com ma prawo odmówić zrealizowania zamówienia.

Ceny towarów znajdujących się w www.misjapetra.com podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

III. Dostarczenie towaru i zapłata

1. Za zamówiony towar Klient płaci Sklepowi

• za pobraniem (płatne przy odbiorze przesyłki u kuriera);
• przelewem na konto firmy podane na Fakturze VAT lub na potwierdzeniu zawarcia umowy;
• przedpłatą - przelewem;
• internetowa płatność kartą(Visa,Mastercard)
• inne metody płatności internetowej

2. W przypadku pobrania:

• Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień. W razie konieczności wysłania przesyłki na inny adres niż podany w formularzu należy z wyprzedzeniem poinformować o tym sklep.
• Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy www.misjapetra.com a Kupującym.
• Koszt dostarczenia zamówionego towaru uzależniony jest  cennika  Poczty Polskiej i metody płatności .
• Przy zakupie powyżej 100 zł koszty wysyłki pokrywa sklep.
• Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.

3.Wprzypadku wpłaty na konto:

• Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień. W razie konieczności wysłania przesyłki na inny adres niż podany w formularzu należy z wyprzedzeniem poinformować o tym sklep.
• Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia wpłaty na konto.
• Koszt dostarczenia zamówionego towaru uzależniony jest cennika Poczty Polskiej i metody płatności.

• Przy zakupie powyżej 100 zł koszty wysyłki pokrywa sklep.
• Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.

W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.Sklep wyświetla również informację w trakcie zamówienia o przekroczonej ilości dostępnej w magazynie - w takim przypadku należy skorygować zamówienie do ilości dostępnej.

IV. Zwrot towaru i reklamacje

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z www.misjapetra.com. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu:
• wysłanie produktu do Sklepu wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupy.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Sklepu nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
Rejestrując się na stronie Klient akceptuje powyższy regulamin.